*Önemli Bilgilendirme: Sözleşmelerin nitelikli hazırlanabilmesi ve ileride doğabilecek hukuki uyuşmazlıklarda koruyucu olabilmesi, her ilişki özelinde ayrı düzenlenmesine bağlıdır. Bu internet sitesinde yer alan sözleşme/doküman örnekleri yalnızca örnek teşkil etmesi amacıyla paylaşılmış olup; her ilişkiye uygun olması mümkün değildir. Dolayısıyla hukuka uygun ve/veya nitelikli bir sözleşme hazırlanabilmesi için buradaki sözleşme örneklerinden yararlanılması yeterli değildir. İlişki türüne ve esaslarına göre özel sözleşmelerin hazırlanması için bizlerle iletişime geçebilirsiniz.
Alarm Hizmet Sözleşmesi
Madde 1- Taraflar
Bu sözleşmenin okunmasında, yorumlanmasında ve uygulanmasında “Alarm Sistemi Abonelik ve Hizmet Sözleşmesi Teklif Formu”nda detayları verilen kişi ve/veya kuruluşlar kısaca MÜŞTERİ; ….. Telekomünikasyon Savunma ve Güvenlik Teknolojileri Sanayi Ticaret A.Ş. kısaca XXXXX; ….. Kontrol Merkezi Sanayi Dış Ticaret A.Ş. kısaca YYYYY unvanıyla anılacaktır.
Madde 2- Tanımlar
Sistem : MÜŞTERİ’ye hizmet sunulan bölgedeki düzenektir. İşbu sözleşmede “elektronik güvenlik sistem/sistemleri” olarak da ifade edilebilir. XXXXX tarafından MÜŞTERİ’ye kiralanır.
Alarm İzleme Hizmeti : YYYYY’e bağlı olan elektronik sistemlerin 365 gün/24 saat izlenmesidir.
Kiralık Sistem : Mülkiyeti XXXXX’e ait olup alarm izleme hizmeti ile birlikte sunulan sistemdir.
Bölge : (…..) alanı/sahası içerisinde sistemin/sistemlerin kurulduğu muayyen yerdir.
Alarm : Kurulu sistemden gelen uyarıyı ifade eder.
XXXXX Çözüm Ortağı : XXXXX tarafından XXXXX Çözüm Ortağı Sözleşmesi’nin imzalanması ile birlikte yetkilendirilmiş gerçek ve/veya tüzel kişi satış ve hizmet noktalarını ifade der. XXXXX Çözüm Ortağı Sözleşmesi’nde “BAYİ” olarak tanımlanmıştır.
Hizmet Sözleşmesi : XXXXX ile ….. Kontrol Merkezi Sanayi Dış Ticaret A.Ş. arasında XXXXX’in MÜŞTERİ’lerine 365 gün 24 saat alarm izleme hizmeti’nin verilmesi için imzalanmış sözleşmedir. İşbu sözleşme HİZMET SÖZLEŞMESİ’nin ayrılmaz bir parçasıdır.
XXXXX Teklif ve Keşif Formu : MÜŞTERİ’nin talepleri doğrultusunda elektronik güvenlik sisteminin kurulması, MÜŞTERİ tarafından belirlenmiş olan mekanda sistemlerin konumlandırılması ve tasarlanmasını sağlayacak keşif ile ilgili bilgilerin girişinin yapıldığı, elektronik güvenlik sisteminin MÜŞTERİ’ye hangi şartlarda (kiralik sistem) sağlandığını içeren bilgilerin bulunduğu formdur. Bu form MÜŞTERİ tarafından yetkili imza/yetkili imza ve kaşe ile onaylanmıştır.
Küsget : ….. Küçük Sanayi Sitesi Yapı Kooperatifi.
Madde 3- Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı
İşbu sözleşme; XXXXX ile XXXXX Çözüm Ortağı (BAYİ) arasında imzalanan XXXXX Çözüm Ortaklığı Sözleşmesi’nin ve Ekleri ile aynı zamanda XXXXX ile (YYYYY Kontrol Merkezi Sanayi Dış Ticaret A.Ş.) arasında imzalanmış olan HİZMET SÖZLEŞMESİ’nin ayrılmaz bir parçası olup, MÜŞTERİ’nin adresleri belirtilen mekanda, MÜŞTERİ’nin istekleri doğrultusunda tasarlanmış ve mülkiyeti XXXXX’e ait olarak ve XXXXX tarafından belli bir tutar karşılığında MÜŞTERİ’ye kiralanmış (kiralık sistem) halde fatura edilen/edilecek sistemlerin temini, tesisi ve bu sistemlerin telefon hatları veya farklı bir haberleşme cihazı (modem, gprs modül vb.) ile YYYYY’ye gelen sinyalleri 356 gün/24 saat gözetmeyi, gerektiği takdirde ilgili mercilere, MÜŞTERİ ve MÜŞTERİ’nin belirleyeceği kişi ve kuruluşlara haber vermek ile ilgili usul ve esasları, bu hizmetlerin ödeme şekli ve şartları ile MÜŞTERİ ve XXXXX yükümlülükleri ile sorumluluklarını içerir belgedir.
Madde 4- XXXXX ve YYYYY Yükümlülükleri
1- XXXXX, ekli XXXXX teklif ve keşif formu ile yukarıda içeriği bulunan elektronik güvenlik sistemlerinin çalışması ve hizmetin verilebilmesi için gerekli olan kablolama (başka bir şirket ya da MÜŞTERİ tarafından sağlanmayacak ise), ürünlerin montajı, programlama, devreye alma ve eğitim çalışmalarını MÜŞTERİ ile belirlenecek zamanda gerçekleştirir.
2- XXXXX Teknik Servisi, tam, eksiksiz ve çalışır vaziyette MÜŞTERİ’ye teslim ettiği elektronik güvenlik sisteminin devreye alınmasından ve MÜŞTERİ tarafından kullanılmaya başlamasından itibaren bakım, onarım ve benzeri hizmetlerin MÜŞTERİ’ye sunulmasından sorumludur. Tüm ürünler (akü ve piller hariç) aynı garanti süresi boyunca XXXXX’in servis garantisi altındadır. MÜŞTERİ’nin kusurundan kaynaklı durumlarda servis ücreti/ürün bedeli MÜŞTERİ’den talep edilecektir.
3- XXXXX, YYYYY hizmeti ile MÜŞTERİ’nin elektronik güvenlik sisteminden gelen sinyalleri 365 gün 24 saat boyunca izler. Müdahale yapılması gereken sinyaller (MÜŞTERİ’ye ait sistemden gelen, sabotaj, yangın, hırsızlık, panik, gasp veya elektronik ortamda tanımlanabilecek başka sinyaller) için MÜŞTERİ’nin YYYYY hizmeti Formu’nda belirlediği kişilere ve/veya ilgili mercilere haber verir. XXXXX MÜŞTERİ ile yapmış olduğu işbu sözleşmenin bir nüshasını yada fotokopisini Küsget yönetimi ile paylaşır.
Madde 5- Müşteri’nin Yükümlülükleri
1- MÜŞTERİ, XXXXX Teknik Servisi’nin montaj, bakım ve onarım hizmetlerinin sağlıklı ve hızlı verilebilmesini sağlayacak tüm kolaylıkları gösterecektir.
2- MÜŞTERİ, kendi iradesiyle elektronik güvenlik sistemlerine müdahale eder. XXXXX’in Teknik Servis dışında, kendisi, her hangi bir kişi veya kuruluşa müdahale ettirir ve/veya bu arada garanti mührünü çıkartır/çıkarttırır, yırtar/yırttırır ve/veya açıldığını belli edecek şekilde zedeler/zedelettirir ise, XXXXX’in durumdan haberdar olduğu tarihten itibaren MÜŞTERİ’nin güvenlik sisteminin garantisi sona erer.
3- MÜŞTERİ, işbu sözleşmeyi imzalamasını takiben, bu sözleşmeye esas teşkil eden hizmetlerin bedellerinin zamanında eksiksiz ve sorunsuz olarak ödenmesiyle yükümlüdür. MÜŞTERİ’nin faturasını ödememesi durumunda XXXXX, Küsget Yönetimi ile yapmış olduğu hizmet sözleşmesi’nin 5.2.maddesi gereğince … başlatma hakkına sahiptir.
4- MÜŞTERİ, XXXXX tarafından … tam, eksiksiz ve çalışır vaziyette teslim aldığı her türlü sistem ve ekipmanın başlangıç aşamasında sağlıklı çalışma ortamını korumakla yükümlüdür. Elektronik güvenlik sisteminden kaynaklanmayan arıza ve problemlerin (şebeke arızaları, telefon hattı arızası veya hatların borç nedeniyle kapanması, genel elektrik kesintileri vb.) çözümlenmesi ve giderilmesinden MÜŞERİ sorumludur.
5- MÜŞTERİ, XXXXX’e ait olan elektronik güvenlik sistemi ve ekipmanlarının sökülmesinin, tahribata maruz bırakılmasının, işlevlerinin engellenmesinin, başka bir mekana taşınmasının, XXXXX bilgisi ve onayı dışında XXXXX harici başka kişi ve kuruluşlara sisteme müdahale edilmesinin, eklemeler yapılmasının, parça eksiltmelerinin, sistemlerden kaynaklanacak olası arızaların XXXXX harici kişi ve kuruluşlarca onarılmaya çalışmasının sonucu ortaya çıkacak zarar ve kaybı XXXXX’e ödeyeceğini ve tüm masraflarını karşılayacağını, ayrıca bu sebeple uğrayacağı tüm zararlardan bizzat kendisinin sorumlu olduğunu kabul eder.
6- MÜŞTERİ, mekanında tesis edilmiş olan elektronik güvenlik sistemlerini kullanacak kişiler ve kullanım bilgileri ile ilgili değişiklikleri yazılı olarak XXXXX’e bildirecektir.
7- MÜŞTERİ, güvenlik sistemleri ile ilgili bilgileri gizli tutma yükümlülüğüne sahiptir. Bu bilgilere sahip olan kişi ve kişilerce yapılabilecek hırsızlık vakalarında sorumluluk bu bilgilerin (şifre, kod, bağlantılar vs.) güvenliğini sağlayamayan MÜŞTERİ’ye aittir.
8- MÜŞTERİ, yukarıda belirtilen yükümlülükleri yerine getirmemesi ve/veya güvenlik sistemini devreye alma ve devreden çıkarma işlemlerini yapmadığı takdirde meydana gelecek dolaylı ya da dolaysız zararlardan XXXXX’i sorumlu tutamaz.
9- MÜŞTERİ, sistemini çalışır şekilde bulundurmakla yükümlüdür.
Madde 6- Yükümlülük Dışı Durumlar
1- XXXXX, herhangi bir kuruluşun tavsiyeleri, talimatları veya MÜŞTERİ’nin aldığı kararlarla ilave tesis ve cihazların konulması veya mevcut sistemin değiştirilmesi ile yükümlü tutulamaz.
2- Sisteme, MÜŞTERİ tarafından yapılması istenilen ilave cihaz veya taşıma konusunda XXXXX tek yetkilidir.
3- XXXXX mücbir sebeplerden dolayı bu sözleşmede belirtilen yükümlülüklerini yerine getirmemesinden dolayı sorumlu tutulamaz. Elektronik ekipmanlarda ki akü ve pillerin kullanım sürelerinin dolması ve bitmesi durumunda, akü ve pillerin yenilemeleri XXXXX’e aittir.
4- Sözleşmenin ne sebeple veya hangi taraf tarafından olursa olsun sonlandırılmasından sonra sistemlerin sökülmeleri sırasında, sistemlerin monte edildikleri satıhlarda oluşabilecek her türlü estetik veya görüntüsel bozukluk ve farklılıktan XXXXX sorumlu tutulamaz.
5- XXXXX, alınan görev ve yükümlülüklerinin dışındaki konularda meydana gelebilecek aksamalardan dolayı sorumluluk kabul etmez.
6- Bu sözleşme, hırsızlık, yangın gibi olayları sigorta hükmünde olmadığı gibi, elektronik güvenlik sistemlerinin arızaları ile ilgili bir taahhüdü de içermez. Elektronik güvenlik sistemlerince korunmuş mekan ve bölgede XXXXX’in sağladığı alarm izleme hizmetine rağmen meydana gelebilecek hırsızlık, soygun ve benzeri olaylardan XXXXX sorumlu tutulamaz. MÜŞTERİ’nin yaşayacağı hırsızlık olayı ile ilgili olarak XXXXX’in hediye etmiş olduğu sigorta poliçesinin kapsamı kadar MÜŞTERİ’ye sigorta desteği sağlanır.
7- XXXXX, doğal afet, mücbir sebepler, elektrik arızası, şebeke arızaları, telefon arızası veya hatların borç nedeniyle kapanmasından ya da dışarıdan MÜŞTERİ ya da sair üçüncü kişilerin her hangi bir müdahalesi ile hattın çalışamaz hale getirilmesi gibi nedenlerden dolayı hizmet vermemekten sorumlu tutulamaz.
Madde 7- Hizmet Sunumu ve Bedellendirilmesi
1- XXXXX, MÜŞTERİ’nin mekanında MÜŞTERİ’nin istekleri doğrultusunda yapmış olduğu keşif ve projelendirme sonucu önerdiği ve MÜŞTERİ tarafından onaylanıp, isteğine uygun olduğu teyit edilen elektronik güvenlik sistemini, YYYYY hizmetleri ile sistem bakımını kapsayan bir hizmet paketi ve MÜŞTERİ’nin güvenlik sisteminden XXXXX’e gelen sinyalleri 365 gün 24 saat gözetmeyi, gerektiği takdirde ilgili mercilere, MÜŞTERİ ve MÜŞTERİ’nin belirleyeceği kişi ve kuruluşlara haber vermeyi kapsayan bir hizmet sunar. Hizmet iş bu sözleşmenin ilk sayfasında belirtilmiş imza tarihi itibariyle sağlamaya başlayacak, sistemin MÜŞTERİ mekanına kurulumu ile birlikte sistem MÜŞTERİ’ye teslim edilmiş olacaktır.
2- XXXXX, bu hizmet dahilinde ki elektronik güvenlik sistemlerinin ve sisteme dahil olan tüm ekipmanların mülkiyeti dahil tüm haklarının her zaman sahibidir.
3- XXXXX, vermeyi taahhüt ettiği hizmeti yerine getirmek için MÜŞTERİ’nin mekanına göre sözleşmenin başında açıkça belirlenmiş olan hizmet (montaj bedeli bu bedelin içine dahildir) bedelini MÜŞTERİ’nin faturasına taksitle yansıtarak tahsil eder.
4- XXXXX, elektronik güvenlik sistemi, YYYYY hizmeti ve bakım anlaşmasını içeren hizmet karşılığında, MÜŞTERİ’ye “Alarm Sistemi Abonelik ve Hizmet Sözleşmesi Teklif Formu”nda belirtilen aylık bedel karşılığında her ay “Aylık Hizmet Bedeli” faturası keser. MÜŞTERİ fatura bedelini 7.5 maddede belirtilen şekilde fatura üzerinde belirtilen vadede vergiler dahil (TL) olarak XXXXX’e öder.
5- XXXXX, aylık hizmet bedellerini, MÜŞTERİ’nin geçerli bir kredi kartından çekilmesini yetkilendirmesi, MÜŞTERİ’nin XXXXX faturasında belirtilen banka hesap numaralarından her hangi birine ödemesi yoluyla ya da XXXXX’in sahip olduğu sanal pos ile ve/veya bir tahsildar vasıtasıyla elden tahsil eder. Zamanında tahsil edilemeyen ödemeler için işbu sözleşmenin 5.3.maddesinde bildirildiği kapsamda işlem yapılır.
6- XXXXX, işbu sözleşmeyi ya da sözleşmeden kaynaklanan borç, yükümlülük, hak veya alacaklarını, kısmen ya da tamamen üçüncü kişilere devir ve/veya temlik edebilir.
7- XXXXX her yıl (12 ay) bitiminden itibaren başlayacak yeni yılda resmi makamlar tarafından yayımlanmış TEFE oranı kadar MÜŞTERİ’nin aylık hizmet bedelinde artış yapacaktır. Bu artışlar aylık ödeme tutarına ilave edilerek faturalara yansıtılır.
8- MÜŞTERİ, XXXXX’in yazılı onayını almadan işbu sözleşmeden doğan hak ve yükümlülüklerini üçüncü bir gerçek ve/veya tüzel bir kişiliğe devredemez.
Madde 8- Sözleşmenin Süresi ve Süre Dolmadan Fesih
1- İşbu sözleşmenin süresi imza tarihinden itibaren 36 (otuz altı) aydır. MÜŞTERİ’nin işbu sözleşmeyi bu süreden önce feshetme hakkı olmayıp; buna rağmen feshettiği takdirde bakiye aylara ilişkin ödemeleri defaten yapmakla yükümlüdür. 36 (otuz altı) ayın sonunda XXXXX sözleşmeden kaynaklanan alarm izleme hizmeti OKUNAMIYOR eksiksiz olarak yerine getirmesi halinde sözleşme otomatik olarak 12 (oniki) ay daha uzar. XXXXX’in OKUNAMIYOR verdiği alarm izleme hizmeti ile ilgili olarak sözleşmeye aykırı davrandığını MÜŞTERİ ancak yazılı belgeler mahkeme kararı, XXXXX tarafından kabul edilmiş bir yazı ile ispatlayabilir. Aksi yöndeki beyan ve itirazlar geçersizdir. Sözleşmenin uzayan 12 (oniki) aylık bölümünde MÜŞTERİ’nin sözleşmeyi bu süreden önce feshetme hakkı olmayıp, buna rağmen feshettiği takdirde bakiye aylara ilişkin ödemeleri defaten yapmakla yükümlüdür. Ancak, MÜŞERİ’nin bölgeden taşınmasından dolayı bölgesinde bulunan sistemin tam, eksiksiz ve çalışır vaziyette XXXXX’e teslim etmesi şartı ve XXXXX’in vermiş olduğu hizmete karşılık alacaklarını XXXXX’e ödediği takdirde işbu sözleşmeyi feshedebilir. Bu fesih sırasında XXXXX’e ait olan ürünün MÜŞTERİ tarafından tam, eksiksiz ve çalışır vaziyette teslim edilmemesi halinde MÜŞTERİ ürün/ürünlerin bedelini XXXXX’e ödemekle yükümlüdür.
MÜŞTERİ, bu hususlarda mutabık olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
Madde 9- Hizmet Sonlandırılması, Fesih
1- Sözleşme süresi içinde yada sözleşmenin süresi uzamış ve yürürlükte olduğu herhangi bir dönem içinde MÜŞTERİ tarafından hizmet bedeli zamanında ve tam ödenmez ise XXXXX, sunduğu elektronik güvenlik sistemi, alarm izleme hizmetlerini ve bakım anlaşmasını içeren hizmeti, derhal ve tek tarafı olarak durdurur ve iş bu Sözleşme’yi feshedebilir. Bu durum gerçekleştiğinde mülkiyeti XXXXX’e ait olan elektronik güvenlik sistemine dahil tüm cihaz, ekipman ve malzeme bedelini ayrıca mühendislik ve güvenlik keşif hizmetleri ile yeni müşteri kazanım bedelleri tutarını sözleşmeye aykırılık tarihindeki cari fiyatları üzerinden MÜŞTERİ’ye fatura eder. Fatura bedeli MÜŞTERİ tarafından fatura tarihini takip eden bir haftalık süre içinde XXXXX’e ödenir.
2- XXXXX, işbu sözleşmenin 5.4, 5.5 ve 5.6 no’lu maddelerinde belirtilen durumlarda sunduğu hizmeti tek tarafı olarak ve tazminat hakkı saklı kalmak koşulu ile durdurur. Sistemin bütününün veya bölümlerinin bu maddelerde belirtilen şekillerde tahribata uğramış, sökülmüş, izinsiz nakledilmiş ve benzeri şekilde işlevlerinin önlenmesi durumlarında, XXXXX uğradığı maddi ve manevi zararı MÜŞTERİ’den tazmin eder.
3- Yangın, deprem, su baskını vb. mücbir sebeplerden dolayı XXXXX’in işleyişini engelleyecek, tahrip edecek durumlarda XXXXX verdiği hizmeti tek tarafı olarak durdurma hakkına sahip olup bu yüzden MÜŞTERİ, XXXXX’den herhangi bir nam altında zarar, ziyan, maddi ve manevi tazminat talebinde bulunamaz.
4- Sözleşmenin sona ermesi halinde MÜŞTERİ’den söküm bedeli alınmayacaktır. Bu durumda MÜŞTERİ, XXXXX’e tümsistemlerini sökmesi için gerekli olan ortam ve zamanı sağlar. Bu süre her halükarda 10 (on) işgününü aşamaz. MÜŞTERİ söküm için gereken ortam ve zamanı 10 (on) işgünü içinde XXXXX’e sağlamakla yükümlüdür.
Madde 10- Anlaşmazlık Hali
İşbu sözleşmenin tatbik veya tefsirinden doğan uyuşmazlıklarda ….. Mahkeme ve İcra Müdürlüklerinin yetkili olduğunu taraflar şimdiden kabul ve beyan eder. İşbu sözleşme .. / .. / …. tarihinde taraflar arasında iki nüsha olarak akdedilmiş, imzalı nüshalar XXXXX ve MÜŞTERİ’de kalmıştır.
Madde 11- Ekler
Zorunlu Olarak Alınması Gereken Ekler;
1- XXXXX Alarm Sistemi Abonelik ve Hizmet Sözleşmesi Teklif Formu.
2- İmza Sirküleri / İmza Beyannamesi.
3- Vergi Levhası Fotokopisi.
4- Yetkili Kimlik Fotokopisi.
5- XXXXX Alarm Sistemi Teslim Formu.
6- XXXXX Alarm Kontrol Merkezi Hizmet Formu.
7- XXXXX Keşif Formu.
Opsiyonel Olarak Alınması Gereken Ekler;
1- Mail Order Formu.
2- Sigorta Poliçesi.
3- DBS (Doğrudan Borçlanma Sistemi).
Müşteri
Şirket
*Önemli Bilgilendirme: Sözleşmelerin nitelikli hazırlanabilmesi ve ileride doğabilecek hukuki uyuşmazlıklarda koruyucu olabilmesi, her ilişki özelinde ayrı düzenlenmesine bağlıdır. Bu internet sitesinde yer alan sözleşme/doküman örnekleri yalnızca örnek teşkil etmesi amacıyla paylaşılmış olup; her ilişkiye uygun olması mümkün değildir. Dolayısıyla hukuka uygun ve/veya nitelikli bir sözleşme hazırlanabilmesi için buradaki sözleşme örneklerinden yararlanılması yeterli değildir. İlişki türüne ve esaslarına göre özel sözleşmelerin hazırlanması için bizlerle iletişime geçebilirsiniz.
No responses yet